鉄道交通アフターサービス
列車用インテリジェント障害物検知システム、保守用車両インテリジェント安全保護システム、および関連車載機器が対象です。プロジェクト所在地に応じて担当者をお選びください。
AFTER-SALES SERVICE
アフターサービス
機器・システム・現場作業の安定運用を継続的に支援します
鉄道交通およびドローン・インテリジェント点検プロジェクトに対して、事業分野別のアフターサービス窓口をご案内します。現場状況を正確に共有するため、プロジェクトの分野と地域に応じた担当者へご連絡ください。
アフターサービス担当者を探す ↓SERVICE ROUTINGONLINE
04件の連絡窓口
- 鉄道交通
- 華北／華中／華南
- ドローン点検
- 専用サービス窓口
01 アフターサービス窓口02 サービス範囲03 事前情報04 サービスフロー
FIND YOUR SERVICE CONTACT
事業分野と地域に応じた担当者をご案内します
電話番号を選択すると直接発信できます。状況をより正確に確認するため、お問い合わせの際はプロジェクト名、現場所在地、システムまたは機器名もお知らせください。
ドローン・インテリジェント点検アフターサービス
橋梁、風車、閉鎖空間のドローン点検に関する機器、ソフトウェア、点検プラットフォームが対象です。
SERVICE COVERAGE
プロジェクトのライフサイクルを通じて継続的に支援します
導入・引渡しから運用保守まで、現場の状況に応じてアフターサービスと技術連携を行います。
導入・現場システム調整
導入段階における機器設置、システム連携調整、現場運用への移行を支援します。
システム利用・操作支援
システム操作、ミッション実行、データ表示、一般的な利用上の問題を確認します。
問題の切り分け・技術連携
事象、運用環境、関連記録に基づいて、技術担当者と連携して問題を分析します。
機器保守・運用支援
機器状態、ソフトウェア動作、継続運用時の保守要件について対応します。
BEFORE YOU CALL
事前に情報をご用意いただくと、より円滑に対応できます
情報が詳しいほど、担当者が現場状況を把握し、適切な技術支援を調整しやすくなります。
プロジェクト・現場情報
プロジェクト名、所在都市または路線、現在の作業環境。
製品・システム情報
対象となる機器、ソフトウェア、システム名、および確認可能なバージョン情報。
事象・発生時刻
発生状況、発生時刻、再現性、現在の作業への影響。
現場記録・関連ファイル
可能な場合は、写真、動画、画面キャプチャ、警報情報、運転ログをご用意ください。
RECOMMENDED PROCESS
お問い合わせから対応結果の確認まで
以下は標準的な連絡フローです。具体的な対応方法は、プロジェクト現場と事象の状況に応じて決定します。
事業分野・地域を選択
プロジェクト分野と所在地に対応する担当者をご確認ください。
現場状況を説明
機器、環境、異常事象、現在の影響をご説明ください。
技術連携を実施
ご提供いただいた情報から状況を確認し、担当技術者へ連携します。
対応結果・フォローアップ
対応状況、復旧状態、今後の事項について継続してご連絡します。
GENERAL ENQUIRIES
お問い合わせ ↗アフターサービス以外のお問い合わせは「お問い合わせ」ページをご利用ください
ソリューション相談、事業提携、ご来訪、その他のお問い合わせは、「お問い合わせ」ページからご連絡いただけます。